by Andrea Aymes | Jul 25, 2021 | Blog
Digital transformation should not be approached outside the context of proper cybersecurity. At times of accelerated digital transformation and work at distance, it is impossible to see cybersecurity devices as an expense when they are, in fact, an investment. And it...
by Andrea Aymes | Jul 25, 2021 | Blog
La transformación digital no debería abordarse fuera del contexto de una adecuada ciberseguridad. En tiempos de acelerada transformación digital y teletrabajo, es imposible ver a los dispositivos de ciberseguridad como un gasto cuando son, en realidad, una inversión....
by Andrea Aymes | Jun 28, 2021 | Blog
One of the great challenges in managing operations inside and outside the contact center is managing people with remote work. The teleworking model changed, conceptually and on practice, the methods of monitoring the performance of the workforce. With this, it has...
by Andrea Aymes | Jun 28, 2021 | Blog
Uno de los grandes desafíos en la administración de operaciones dentro y fuera del centro de contacto es la gestión de personal con un trabajo remoto. El modelo de trabajo a distancia cambió, conceptualmente y en la práctica, los métodos de supervisión del rendimiento...
by Andrea Aymes | Jun 25, 2021 | Blog
La mayoría de las empresas no estaban preparadas a nivel de cultura corporativa ni a nivel tecnológico para el teletrabajo ni para el inminente modelo híbrido. La mayor preocupación en torno al trabajo a distancia fue la posibilidad de la disminución en productividad...
by Andrea Aymes | Jun 25, 2021 | Blog
Most companies were not prepared at the corporate culture level or technology level for teleworking or for the impending hybrid model. The greatest concern regarding remote work was the possibility of a decrease in productivity compared to face-to-face activity and...
