by Andrea Aymes | Jul 27, 2021 | Blog
For remote team management, performance problems can’t be placed above communication and knowledge of the status of employees and what they need to improve their performance. The pandemic has generated a new class of customers, with digital purchase and interaction...
by Andrea Aymes | Jul 27, 2021 | Blog
Para la gestión de equipos en remoto, los problemas de desempeño no pueden quedar por encima de la comunicación y conocimiento del estado de los empleados y lo que necesitan para mejorar su rendimiento. La pandemia ha generado una nueva clase de clientes, con...
by Andrea Aymes | Jun 25, 2021 | Blog
La mayoría de las empresas no estaban preparadas a nivel de cultura corporativa ni a nivel tecnológico para el teletrabajo ni para el inminente modelo híbrido. La mayor preocupación en torno al trabajo a distancia fue la posibilidad de la disminución en productividad...
by Andrea Aymes | Jan 10, 2021 | Blog
In this interview, B.E. Antonio Palacios, Founder and CEO of TELNORM, introduces us to the origin of this solid Transnational Systems Integration Company. After a brief tour along the verticals and industries where this Company operates, Antonio Palacios delves into...
by Andrea Aymes | Dec 20, 2020 | Blog
The next step for Contact Centers is the dominant CCaaS model, which responds to clients’ needs for flexibility, agility, scale and speed. Today, the Contact Center market is shaping up towards integrated solution suits that target customer interaction...
