The reliable and fast path to business goals: Performance Management
Performance Management (PM) is the only effective way to direct the work of a business towards achieving each of the objectives, appropriately taking advantage of the company’s resources.
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El camino seguro y rápido hacia los objetivos empresariales: Performance Management
La gestión del rendimiento (GdR) o performance management (PM), es el único camino efectivo para dirigir las labores de un negocio hacia conseguir cada uno de los objetivos, aprovechando apropiadamente los recursos de la compañía.
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Human Resources, remote work, productivity and technology.
For remote team management, performance problems can’t be placed above communication and knowledge of the status of employees and what they need to improve their performance. The pandemic has generated a new class of customers, with digital purchase and interaction...
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Recursos Humanos, trabajo remoto, productividad y tecnología.
Para la gestión de equipos en remoto, los problemas de desempeño no pueden quedar por encima de la comunicación y conocimiento del estado de los empleados y lo que necesitan para mejorar su rendimiento. La pandemia ha generado una nueva clase de clientes, con...
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Cybersecurity and digital transformation
Digital transformation should not be approached outside the context of proper cybersecurity. At times of accelerated digital transformation and work at distance, it is impossible to see cybersecurity devices as an expense when they are, in fact, an investment. And it...
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Ciberseguridad y transformación digital
La transformación digital no debería abordarse fuera del contexto de una adecuada ciberseguridad. En tiempos de acelerada transformación digital y teletrabajo, es imposible ver a los dispositivos de ciberseguridad como un gasto cuando son, en realidad, una inversión....
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How to measure and maintain performance at distance without losing elements in the attempt
One of the great challenges in managing operations inside and outside the contact center is managing people with remote work.
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Cómo medir y mantener el rendimiento a distancia sin perder elementos en el intento
Uno de los grandes desafíos en la administración de operaciones es la gestión de personal con un trabajo remoto.
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Abordando de modo seguro el modelo híbrido de regreso al trabajo
La mayoría de las empresas no estaban preparadas a nivel de cultura corporativa ni a nivel tecnológico para el teletrabajo ni para el inminente modelo híbrido.
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Safely approaching the hybrid back-to-work model
Most companies were not prepared at the corporate culture level or technology level for teleworking or for the impending hybrid model.
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