Telnorm’s Blog
7 TENDENCIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LAS ASEGURADORAS EN 2021
Anticiparse a las tendencias no debe resultar complejo si contamos con el conocimiento preciso y el socio tecnológico correcto para guiarnos y acompañarnos en el salto hacia la transformación.
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THE IMMINENT TECHNOLOGICAL EVOLUTION OF THE INSURANCE SECTOR
Consumer demand and satisfaction levels rose as a result of the digital transformation. Whether insurers become accessible and attractive companies will necessarily depend on their willingness to innovate.
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LA INMINENTE EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DEL SECTOR ASEGURADOR
Los niveles de exigencia y satisfacción del consumidor se elevaron a partir de la transformación digital. Que las aseguradoras se conviertan en empresas accesibles y atractivas, obligatoriamente dependerá de su disposición a la innovación.
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A modern Contact Center solution to ensure your self-service has superior quality
To verify the optimal performance of the IVR (Interactive Voice Response) system increases the retention, revenue and ROI KPIs of your current clients.
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Garantiza la calidad superior en el autoservicio del Centro de Contacto
Verificar el óptimo desempeño del sistema IVR (Interactive Voice Response) aumenta los KPI de retención, ingresos y ROI de tus clientes actuales.
Fidelizando clientes a través del autoservicio
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Don’t lose customers: offer them a good phone self-service
There are many users who demand phone self-service tools in order to solve small doubts on their own that do not require personal assistance.
Self-service, and solutions such as IVR, are now a mandatory strategy that companies must design and implement correctly in order to drive operational efficiency and meet customer expectations.
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No pierdas clientes: ofréceles un buen autoservicio telefónico
Son muchos los usuarios que demandan herramientas de autoservicio con el fin de solucionar por sí mismos pequeñas dudas que no requieren asistencia personal. El autoservicio y las soluciones como el IVR, son ahora una estrategia obligatoria que las empresas deben diseñar e implementar correctamente con miras a impulsar la eficiencia operacional y satisfacer las expectativas de los clientes.
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WHO IS TELNORM?
Antonio Palacios, Founder and CEO of TELNORM, introduces us to the origin of this solid Transnational Systems Integration Company.
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¿QUIÉN ES TELNORM?
En entrevista, el Ing. Antonio Palacios, Fundador y CEO de TELNORM, nos introduce al origen de esta sólida Empresa Trasnacional Integradora de Sistemas. Haciendo un breve recorrido por las verticales e industrias donde tiene presencia, profundiza en el nicho de los Contact Centers, industria en la que TELNORM cuenta con amplia experiencia.
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Offices in the United States, Mexico and Colombia. We serve multiple geographies and have clients across the globe.
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